Perché scegliere Twitter per la tua azienda

Partiamo da lontano: cos’è Twitter e come si usa?

Prima di parlare dell’importanza di Twitter per la tua azienda, all’interno di una strategia di social media marketing, partiamo dall’inizio: cosa è Twitter, che tipo di social media è e come si usa?

Ti faccio questa domanda, perché Twitter è un social molto conosciuto, ma spesso messo da parte, perchè molte aziende preferiscono Facebook che, è un’ottima piattaforma social, con funzioni, però diverse!

Integrare Twitter nella propria strategia digitale è, invece, una grande opportunità! Twitter è una piattaforma frequentata da milioni di utenti e, se ben usato, porta una azienda a realizzare i propri scopi di business!

Partiamo da cosa è Twitter e da alcune sue caratteristiche, per capire questo punto!

Prima domanda: cosa è Twitter?

E’ un social media, che si distingue dagli altri, perché è una piattaforma di microblogging destinata all’informazione e alla diffusione di notizie in tempo reale!

In qualsiasi momento, quindi, un’azienda che ha un account Twitter, potrà condividere un post e comunicare alla community di follower qualsiasi cosa ritenga interessante!

Seconda domanda: come si usa Twitter?

Per brevità, farò riferimento soltanto ai tweet, detti anche cinguettii, che sono il cuore di Twitter!
I tweet sono i post condivisi dagli utenti all’interno della piattaforma, che innescano un dialogo tra persone di tutto il mondo, su temi comuni!

Basta scrivere un tweet e condividerlo, per renderlo visibile alla tua cerchia di follower ed anche all’esterno! Chiunque sia interessato allo stesso argomento, potrà leggere il tuo tweet, grazie agli hashtag!

Questo non avviene, invece, su Facebook: un’azienda che ha una pagina Facebook, farà visualizzare i contenuti soltanto a chi ha messo il “mi piace” sulla sua pagina!

Questa è una differenza da tenere a mente, perché gli effetti di Twitter marketing vanno oltre la pagina aziendale ed i follower acqusiti: con i tweet si può raggiungere potenzialmente chiunque, anche chi non conosce il tuo marchio e non segue, quindi, la tua paginabusiness!

Come si scrive un post su Twitter?

Per scrivere un post su Twitter, sono necessarie poche frasi, da inserire all’interno dell’apposito spazio posto in cima alla pagina: la brevità è la peculiarità di Twitter, che mette a disposizione di ogni utente 280 caratteri totali da usare!

Al testo del tweet può essere aggiunta una foto, un video, una gif o una infografica, insieme ad un link al proprio sito web e si può citare una persona o un marchio.

Questo aspetto è importante per una azienda, che avrà interesse a corredare i propri post di contenuti multimediali, che attirano molto di più l’attenzione delle persone, rispetto ad un tweet di solo testo!

Come scrivere un tweet, quindi? In modo sintetico, efficace, con un linguaggio semplice, non tecnico, ma facilmente comprensibile da chiunque!

Se 280 caratteri ti sembrano pochi, pensa che poco tempo fa e per diversi anni, i caratteri a disposizione erano 140! La capacità di concisione richiesta era maggiore!

Chi legge i tweet di una azienda?

Tutte le persone che sono interessate ad un determinato argomento, che verrà trovato grazie agli hashtag!

Gli hashtag sono aggregatori di notizie o aggregatori tematici: sono quei tag indispensabili a trovare un messaggio specifico o un argomento di interesse all’interno di Twitter e si scrivono con il simbolo cancelletto, aggiungo alla parola scelta. Esempio, #notiziadelgiorno, #aziendeitaliane, #Italia.

Inizialmente gli hashtag erano una particolarità di Twitter, pian piano estesa dagli utenti ad altri social come Facebook, Linkedin o Google +

Nel fare Twitter marketing, chi gestisce l’account Twitter aziendale, non potrà fare a meno di queste etichette, che andranno aggiunte ai tuoi tweet: sono indispensabili a far leggere i tuoi post anche a chi non è tuo follower, ma ha un interesse comune al tuo o cerca una attività come la tua!
Quindi, chi legge i tweet aziendali? Potenzialmente chiunque sia iscritto a Twitter!

Come vedi Twitter per la tua azienda è un social molto utile!

In generale Twitter è un social che può essere di grande aiuto per una azienda!
Se noti, vedrai che grosse società e celebrity sono molto attive su questa piattaforma, per i motivi di cui abbiamo parlato prima: Twitter genera una comunicazione immediata tra le persone, che parlano tra loro, a suon di tweet, in tempo reale, all’interno di un dialogo molto vivace!

Questo dialogo può essere alimentato anche con le condivisioni di un tweet da parte di chi non lo ha scritto: basta fare quello che, nel gergo di Twitter, si chiama retweet! Le conseguenze dei retweet non sono da poco! Come per i tweet si può innescare un meccanismo virale, che facendo rimbalzare il post da un account all’altro, aumenta tantissimo la vibilità del tweet e del tuo marchio!

Pensa quindi agli effetti positivi di un retweet o di un tweet molto seguito o più semplicemente alla possibilità di parlare con il tuo pubblico di riferimento, senza filtri o con la community di fan di un marchio!
Nessun altro social genera una comunicazione di questo tipo!

Twitter è un social media più adatto alle grandi aziende?

No, Twitter è un social media adatto a tutte le attività di grandi, medie e piccole dimesioni!

Avere successo su questo social media non dipende dal numero di persone che lavorano in una azienda, nè dal volume di affari che viene prodotto.
Il merito va tutto al lavoro professionale, continuo e costante di chi segue il canale, unito ad una grande capacità di gestione, che in genere è affidata ad esperti di social media!

Quindi, se non contanto le dimensioni dell’azienda, anche un piccolo imprenditore, unico titolare della propria attività può usare Twitter! L’importante è che anche il suo pubblico sia su questo social!

Il pubblico è sempre l’ago della bilancia, il punto di partenza da cui iniziare!

Se il tuo pubblico è digital ed usa i social anche per cercare informazioni, notizie, prodotti o servizi, molto probabilmente sarà iscritto a Twitter!

Avrai quindi una ragione valida per sperimentare la tua nuova strategia di marketing digitale e provare il potenziale di Twitter per la tua azienda!

Quali obiettivi raggiungere con la pagina Twitter aziendale?

Perché un’azienda dovrebbe usare Twitter per raggiungere i propri obiettivi?
O più in contreto: cosa può fare Twitter per la tua azienda e cosa può aggiungere a livello di strategia di marketing?

Sono tanti i motivi per aprire una pagina aziendale Twitter: vediamone alcuni!
Twitter per la tua azienda può, infatti, aiutarti a:

• ampliare la tua strategia di digital marketing ed in particolare di social media marketing, con l’aggiunta di un altro canale social, che darà vita ad nuova forma di comunicazione, distinta da quella degli altri social media;
• fare brand awareness e costruire il tuo brand, usando anche hashtag specifici;
• promuovere un nuovo prodotto, un nuovo servizio o un nuovo progetto, usando, anche in questo caso, hashtag creati ad hoc;
• promuovere eventi live ed interagire in diretta con il tuo pubblico: questo è un modo molto efficace, per aumentare la notorietà del tuo marchio;
• fidelizzare i tuoi clienti con iniziative varie di marketing digitale, che verranno proposte nei tweet;
• fare assistenza clienti, diminuendo i costi del customer care ed offrendo un servizio molto veloce.
  Un servizio clienti efficente migliora la reputazione dell’azienda e rafforza il rapporto con la clientela.

Con Twitter puoi fare anche attività di analisi

Se tra i risultati che intendi raggiungere, ci sono anche quelli di analisi, sappi che, usando Twitter per la tua azienda, potrai:

• analizzare i tuoi concorrenti e trovare molte informazioni su di essi, attraverso funzioni specifiche di Twitter o con tool esterni. Lo studio dei concorrenti è anche una occasione per migliorare la tua strategia digitale e scegliere meglio, per esempio, gli hashtag, i contenuti da postare o individuare con maggiore precisione il pubblico su cui lavorare e da trasformare in follower della tua pagina;
• raccogliere informazioni dettagliate sui follower, che già seguono la tua pagina, su quelli dei tuoi competitor e su quelli che sono gli argomenti di maggior successo o di tendenza: grazie agli insight della pagina aziendale, troverai una miniera di informazioni da usare per migliorare la tua strategia di marketing e la tua comunicazione.

 Fare Twitter marketing è importante anche per altri motivi

Aprire un canale Twitter per la tua azienda è importante anche per altri motivi!

Twitter è lo strumento da usare usare per:

• trovare gli influencer più autorevoli del tuo settore ed entrare in contatto con essi.
  Fare network è sempre un valore aggiunto, anche nel caso in cui l’azienda non possa sostenere i costi di un influencer! In ogni caso, gli influencer sono tanti e comunque restano una fonte di ispirazione!
• scoprire  nuovi trend di mercato da seguire, utili anche per aggiornare il catalogo prodotti o servizi.
• generare lead ed avere nuovi contatti da trasformare in clienti, lavorando su tutti gli utenti che avranno interagito con i tuoi tweet e con la tua pagina: Twitter è un social molto adatto per fare engagement e coinvolgere le persone!
• portare traffico al sito, al blog oppure all’ecommerce! Per raggiungere questo obiettivo, dovrai postare i contenuti di queste piattaforme su Twitter, per cercare di suscitare interesse nei follower e in altri utenti e riuscire a portarli sul tuo sito web, sul blog o sull’ecommerce.
  In questo caso, Twitter potrebbe diventare anche un mezzo per aumentare le vendite!
• creare campagne pubblicitarie, con cui sponsorizzare l’azienda, il tuo marchio, nuove sezioni del sito, nuovi prodotti, servizi o eventi.

I risultati arrivano, se sai creare tweet di grande impatto

Gli obiettivi da raggiungere con Twitter marketing sono tanti. Come raggiungerli?

Un modo è creare tweet efficaci!

Partiamo dal testo: i caratteri a disposizione sono 280, hashtag compresi!
Dovrai condensare in poche righe tutta la tua capacità di persuasione!

E’ importante anche saper scegliere gli hashtag giusti, tra quelli pertinenti alla tua attività o al tweet specifico da condividere! Per fare questo ci sono strumenti interni a Twitter e molti tool esterni.

E per scrivere il testo? A meno che non sia bravissimo in italiano e non abbia nozioni di copywriting e marketing digitale, affidati ad un professionista!
Un bravo copywriter sa come scrivere contenuti sintetici e d’effetto!

Come fare per la grafica dei tweet?

I contenuti multimediali sono fondamentali per dare risalto ad un post!

Ti servono quindi belle foto e bei video da aggiungere ai tuoi tweet, per attirare l’occhio degli utenti!
Vietato usare contenuti di scarsa qualità, mentre l’ideale sarebbe usare foto o video della tua azienda:in mancanza ci sono immagini e video professionali già pronti, di qualità, che saranno da adattare al tuo lavoro! Ci sono anche molti contenuti gratuiti!

Altri suggerimenti per la tua pagina Twitter aziendale?

Ci sarebbe tanto da dire, ma per essere concisi, mi limiterò ai consigli più importanti!

Oltre a contenuti di qualità, punta sempre su contenuti di valore, come potrebbero essere tutte le novità, che riguardano il tuo settore e tutte le tendenze che terranno banco nel corso dell’anno o che sono appena uscite!

Se Twitter è il social dell’informazione, dovrai essere sempre aggiornato su tutte le news che ti riguardano: le persone vogliono essere informate!

Condividi i tuoi tweet con costanza, ma non a raffica! Non essere spammoso, rischieresti di non essere più letto da un pubblico sovraccarico di contenuti!

Scegli con cura gli argomenti da trattare e privilegia quelli utile al tuo pubblico!
Puoi variare qualcosa per essere originale, ma stai attento a non andare “fuori tema”!

Perché affidare la gestione della tua pagina ad esperti del settore

Perché gestire una pagina Twitter per una azienda non è poi così semplice! Curare una pagina aziendale è un’attività più complessa, perché non si tratta di un profilo personale.

Usare Twitter per le aziende è un lavoro, che richiede tempo ed impegno, ma anche particolari competenze.

Creare un profilo aziendale efficace, pianificare una strategia di social media marketing per Twitter, creare un calendario editoriale da seguire per la distribuzione dei contenuti da postare, usare i tool di analytics, sono tutte attività indispensabili, che non possono essere svolte da chiunque, ma solo da un esperto di social media!

Per fare Twitter marketing, scegli la competenza e l’esperienza!

Le competenze necessarie a gestire una pagina Twitter aziendale non sono alla portata di portata di tutti!

Oggi tutti sono credono di essere esperti di social media, perché hanno il loro profilo personale, che magari sanno usare anche bene.
Una cosa, però, è l’account privato, altra cosa è il profilo aziendale: le attività da svolgere sono completamente diverse!

Se vuoi quindi aprire la tua pagina aziendale Twitter e raggiungere obiettivi importanti di business, non affidarti a persone inesperte e prive di competenze specifiche: scegli la professionalità e l’esperienza!
Affidati alla nostra web agency e non te ne pentirai!

Penseremo noi a gestire al meglio la pagina Twitter per la tua azienda!