Un approccio concettuale alternativo che mira ad attrarre i potenziali clienti anziché disturbarli e interromperli mentre compiono altre azioni.
Il nostro obiettivo non è un target generico e indefinito, bensì limitato e preciso.

Spostiamo il tiro dalla quantità alla qualità evitando di sparare nel mucchio e disperdere risorse.

Come?
Creando contenuti di alto valore e mostrandoli al tuo target scegliendo timing e posto giusto.

Perché?
Per attrarlo e convertirlo in nuovi clienti.

In che modo?
Con un processo in più fasi chiamato marketing funnel.

Cioè un percorso a imbuto: ci si rivolge a una audience larga di Buyer per poi restringere il campo attraverso una serie di filtri e arrivare alla conversione finale.
Gli alti volumi iniziali di impression creano consapevolezza verso il brand da cui generare interesse, considerazione e infine definire il closing.

Il team Digital Target per Inbound Marketing

• Individua e analizza le buyers personas: dati socio demografici, reddito, professione, abitudini, comportamenti obiettivi nei confronti della nostra linea, prodotto o servizio.
• Crea contenuti tagliati per il tuo business che ne intercettino l’attenzione.
• Seleziona i canali di diffusione dei contenuti.
• Genera traffico di qualità sul sito web.
• Trasforma un visitatore sconosciuto in contatto (lead generation) in cambio di risorse utili.
• Registra il database mediante il customer relatioship management interno.
• Invia email personalizzate.
• Trasforma un contatto in potenziale cliente.
• Invia offerta personalizzata del servizio.
• Acquisisce il primo feed back con relativi dubbi e obiezioni sul nostro prodotto o servizio.
• Customizza in modo completo l’offerta e il nuovo invio.
• Chiude il contratto.
• Supporta il servizio post vendita.
• Affianca l’esperienza d’uso del cliente e la sua soddisfazione.
• Gestisce le vendite incrementali cross selling e up selling.
• Acquisisce recensioni e visibilità online.
• Passaparola.
• Crea nuove lead di ritorno condizionate positivamente dai precedenti acquirenti

I modelli e le strategie di inbound marketing sono applicabili a diverse tipologie di business; meglio se il tuo processo di vendita online è complesso, ad alto valore economico, valido sia nel business to business che nel business to consumer.

Più nel settore servizi che di prodotto, perfetto per le attività con vendita assistita, ma estendibile in alcuni principi agli e-commerce puri con acquisto in self service.

La nostra consulenza segue tutta la fase del marketing funnel; mettiamo a disposizione i migliori tool, creiamo landing pages personalizzate, facciamo A/b test specifici e monitoriamo costantemente i dati per affinare e migliorare la strategia.

Il processo di Inbound Marketing ha molti punti in comune con il modello di business ideato da Google: lo Zmot
Zero moment of true.

Lo Zmot è il momento chiave nel processo d’acquisto dell’utente. Il momento in cui il consumatore dopo aver ricevuto lo stimolo all’acquisto inizia il suo percorso informativo consultando le diverse fonti disponibili per definire e finalizzare la sua decisione.

In questa fase si entra in contatto con i diversi canali del brand disegnando la customer journey personale. Ovvero il viaggio che percorre il consumatore nella soddisfazione del suo bisogno. All’interno dello zmot si delineerà un vero e proprio percorso multichannel in cui ogni singolo canale avrà una importanza rilevante nella conversione finale.

Lo studio e l’analisi di questi meccanismi è fondamentale per capire all’interno della digital strategy quali strumenti hanno il ruolo di assist e quali quello di goal.